چطور مخاطب هدفم رو جذب کنم؟(اپیزود2)
۳. رصد فعالیتها و شناسایی علایق فالوورهای
به افرادی که قبلا به حساب خود جذب کردهاید، نگاه دقیقتری بیندازید. پروفایل فعالترین فالوورهایی را که بهطور مرتب پستهای شما را لایک میکنند و روی آنها نظر میگذارند، بررسی کنید.
لازم است بدانید که فالوورهای شما به چه چیزهایی علاقه دارند تا آنها را بهتر درک کنید. سعی کنید دریابید که آنها از چه مکانهایی بازدید میکنند، چه اینفلوئنسرهایی را دنبال کردهاند، چگونه با هم ارتباط برقرار میکنند و در مورد چه موضوعاتی همیشه مشتاق بحث هستند. با انجام این کار، خواهید دید که آیا پرسونای مشتری شما (از نقطه اول) با فالوورهای فعلی شما یکی است یا خیر. اگر بله، در مسیر درستی حرکت میکنید. در غیر این صورت، محتوای آینده شما باید مطابق با نیازهای فالوورهای فعلی شما و همچنین جذب افراد جدیدی باشد که آنها را بهعنوان پرسونای مشتری تعریف کردهاید.
۴. بررسی مخاطب های هدف رقبا در اینستاگرام
به احتمال زیاد مخاطبان رقیب شما، مخاطبان شما نیز هستند. به استراتژی اینستاگرام رقبای خود نگاه کنید. ببینید که آنها سعی دارند با کدام مخاطبان هدف ارتباط برقرار کنند. با مرور استراتژی محتوای آنها، میتوانید ایده خوبی از اینکه مشتری آنها چگونه هستند پیدا کنید. حتی ممکن است یک مخاطب هدف بالقوه را پیدا کنید که قبلا در رادار شما نبوده است.
لزومی ندارد که آنها حتما رقبای کسبوکار شما باشند. میتوانید حتی از حسابهایی که فکر میکنید مخاطبان مشابه شما دارند، الهام بگیرید. بهعنوان مثال، میتوانید به اینفلوئنسرهای در حوزه خود نگاه کنید و ببینید محتوای اینستاگرام آنها چگونه است. فالوورهای آنها چه میگویند؟
از تمام دادههایی که جمعآوری میکنید برای پیدا کردن مخاطب هدف خود در اینستاگرام استفاده کنید. حتی میتوانید از ابزارهای تحقیق رقبا کمک بگیرید.
مطالعه مقاله آیا امکان مخفی کردن فالوورها در اینستاگرام وجود دارد؟ را توصیه میکنیم.
۵. استفاده از هشتگها
هشتگ در اینستاگرام روشی اثباتشده برای یافتن و جذب بازار هدف کسبوکار است. همچنین یکی از راههایی است که میتوانید بیشترین تعامل را دریافت کنید.
هم هشتگها و هم گروهها میتوانند بینشی در مورد علاقه افراد به شما ارائه دهند. باید با هشتگهای پرطرفدار در حوزه خود آشنا شوید. با در نظر گرفتن پرسونای فالوور ایدهآل خود، بهراحتی میتوانید درک کنید که او در چه جوامعی میتواند باشد و از هشتگهایی را دنبال میکند. فهرستی از هشتگهایی که افراد مورد نظر شما ممکن است استفاده کنند تهیه کرده و در اینستاگرام جستجو کنید.
ایده اصلی در پشت همه این روشها برای شناسایی مخاطبان هدف، داشتن یک ایده واضح از پیامی است که آنها میخواهند بشنوند. محتواهای پرتعامل مرتبط با هشتگها را بررسی کنید تا ایدههایی برای ایجاد محتوا به دست آوردید.
۶. نظرسنجی از مخاطبان
برای یافتن مخاطبان هدف خود به فراتر از دادههای اینستاگرام نگاه کنید. میتوانید از نظرسنجیهای مشتریان برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد مشتریان فعلی خود استفاده کنید. به کمک قابلیتهای نظرسنجی اینستاگرام میتوانید جزئیاتی مانند محدوده سنی و علایق آنها را بفهمید. حتی میتوانید از طریق یک پست معمولی سوال بپرسید.
با پرسیدن سوال، نه تنها در مورد مخاطبان هدف خود اطلاعات بیشتری کسب خواهید کرد، بلکه نحوه تعامل موثرتر با آنها را نیز خواهید آموخت. هنگام جستجوی مخاطب هدف در اینستاگرام از این موارد بهعنوان راهنمای خود استفاده کنید.
پس از بررسی تمام این مراحل، شما باید پاسخهای واضح و مشخصی در مورد این سؤالات داشته باشید:
- برای چه کسی محتوا تولید میکنم؟
- مخاطبان چه چیزی را دوست دارند و چگونه محتوا را مصرف میکنند؟
- آنها چه حسابهایی را دنبال کردهاند؟
چند نکته ی مهم:
۱. برند شما نمیتواند برای همه باشد.
اگر مخاطبان بسیار گستردهای را هدف قرار دهید، تلاشهای بازاریابی شما شبیه تیری در تاریکی خواهد بود. برای ایجاد سرنخ و فروش، مهم است که سهم بازار خود را شناسایی کنید و همهچیز را در جهت جلب توجه دقیق بازار هدف محصولات یا خدمات خود قرار دهید.
۲. ارتباط محتوای شما با مشتریان شما مهم است.
مشتریان از شما انتظار دارند موضوعاتی را مطرح کنید که برای هر دوی شما به یک اندازه مهم است. اگر مخاطب هدف خود را شناسایی نکرده باشید، برند شما در مورد همهچیز و هیچچیز صحبت خواهد کرد. ارتباط شما غیرشخصی خواهد شد و مشتریان بالقوه را از دست خواهید داد.
۳. با یافتن مخاطبان هدف، تلاشهای شما ثمره خواهند داشت.
مخاطب هدف با محتوای شما تعامل میکند و شما میتوانید نتیجه تلاشهای خود را ببنید. کسانی که واقعا به برند شما علاقهمند هستند اخبار و محتواهای شما را از دست نمیدهند و همیشه در کنار شما خواهند بود.
۴. مخاطبان هدف، بهترین سفیران برند هستند.
آنها اطلاعات محصولات/خدمات شگفتانگیز شما را در رسانههای اجتماعی و فراتر از آن منتشر میکنند، بنابراین افراد بیشتری را جذب مینمایند. به احتمال زیاد مشتری هدف شما دوستان، اقوام و همسایگانی دارد که میتوانند بهطور بالقوه به پیشنهاد شما علاقهمند شوند که در اینصورت نوعی واکنش زنجیرهای شروع میشود و پایگاه مشتری شما گسترش مییابد.
نظرات و افکار در ذهن افراد به برندها کمک میکند تا برای حل مشکلات مشتریان خود دست به کار شوند و به این ترتیب استراتژیهای عالی بر اساس این بینشها بسازند. اگر بینش افراد مختلف را در نظر بگیرید، گیج خواهید شد. راضی کردن همه غیرممکن است. اما اگر بتوانید مخاطبان هدف خود را راضی نگه دارید و برای افراد خاص ارزش منحصربهفردی ایجاد کنید، برند شما رشد خواهد کرد.